CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

A. THỜI HẠN BẢO HÀNH

Toàn bộ sản phẩm do Hankhungsat sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Đổi mới sản phẩm trong vòng 10 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất. (Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có sẵn, không áp dụng đối với các sản phẩm đặt theo thiết kế và yêu cầu).

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
• Mặt bàn bị trầy xước, cong vênh nghiêm trọng

Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm/ linh kiện không phải do Hankhungsat sản xuất,  phân phối
• Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…Bất kì sự tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cũng không được chấp nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình tháo lắp, vận chuyển, va đập…

C. ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào fanpage của Hankhungsat : https://www.facebook.com/H%C3%A0n-khung-s%E1%BA%AFt-188131418414716/  để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.
– Đối với những đơn hàng lẻ, số lượng từ 1 đến 5 chiếc, Hankhungsat trực tiếp bảo hành ngay tại xưởng. Quý khách vui lòng mang ghế đến để được nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sửa chữa miễn phí.
– Thời gian bảo hành: Trong giờ làm việc 8h00 -17h, từ Thứ 2 – thứ 7
Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 4 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc.